転職理由

大学時代はよさこいサークルでお祭りに出るなど、昔から楽しいこと、お客さんに喜んでもらうことが好きでした。新卒時にホテルに興味を持ったのも、人と接する仕事の一つとしてでした。留学経験で身に付けた中国語が活かせそうだと考えたのも理由の一つです。

フロントスタッフとして採用されたので、仕事は基本的に接客でした。地元のホテルだったこともあり、お客様におすすめのお店やお酒を紹介して喜ばれることにはやりがいを感じていましたし、外国からのお客様に中国語のご案内が通じることも嬉しかったです。

ところが、入社2年目にコロナ禍を迎えお客様と接する機会が激減。代わりに他の館内業務をするのですが、自分のやりたかった仕事とかけ離れてしまいました。そんなときに思い出したのが、新卒時にも興味を持っていた映画館。映画というエンタメはコロナ禍においても必要なはずだと考え、挑戦してみようと思ったのです。ＴＯＨＯシネマズを選んだのは、自分が学生時代からいつも通っていた映画館で、落ち着いた雰囲気が大好きだったからでした。

ＴＯＨＯシネマズのいいところ

入社後に一緒に研修を受けた同期は全員が異業種からの転職組。異業種からというハンデもなく、同じスタートラインから始められたのは心強かったです。今はそれぞれ別の劇場に配属されていますが、今でも連絡を取り合い、互いの劇場の情報交換をしています。

入社4年目に入り、現在は2つめの劇場で勤務していますが、こうして全国の違う劇場に行けることも私は気に入っています。一緒に働くスタッフも、一つ目の愛媛県の劇場では主婦やフリーターが多かったのに対し、現在の大阪の劇場では学生がメイン。それぞれいろんな考え方の人がいて、自分にない考えや、「こういうふうにしたらいいんじゃないか」という意見を聞くのが面白いですし、とくに大阪ということもあってか、スタッフから積極的に話しかけてくれ、斬新なアイデアがたくさん出てきます。もちろんお客様も全く違っていて、今後もそういう変化をたくさん経験できると思うとワクワクします。転職の際には、総合職なので転勤することになっても社宅に住むことができ、新しい環境でお金の不安なくチャレンジできるのも助かりますね。もともと旅行も好きなので、オフの日には旅行気分で、その土地の美味しいもの食べたり、観光名所に行ったりしています。

また、変化といえば日ごろの業務も、ストア、コンセッションなど担当セクションによって違っていますし、シフト制なので出勤する曜日や時間帯によってもやることが違います。そういう変化があるところが、私は気に入っています。

お客様にGOOD MEMORIESを提供する立場でいるのはもちろんですが、こうして自分らしく、楽しく仕事ができていることはまさに自分にとってもGOOD MEMORIES。今は、より幅広い仕事ができるよう、社内でのステップアップに向けて頑張っているところです。

転職理由

実家がセレクトショップを経営していたこともあり、「洋服」が好きでアパレル業界に入ったのは18歳のときです。自分よりずっと歳上のお客様に対しても、一人ひとりをよく知り、それぞれに合わせた接客で売上が伸びるところに面白さを感じていました。また嬉しかったのが、いわゆる「オケージョン（式典などの服装）」を通じてお客様の人生に関われること。高校の入学式のために服を買ってくれたお客様が成長し、成人式のスーツを買いに来てくれるなど、人の人生の節目に関われる喜びを感じていました。

ところが、20代後半に入ってエリアトレーナーになると、担当する東海地区の4県を飛び回って自宅にもなかなか帰れない生活に。接客の現場も離れてしまい、「好きな仕事しか頑張れない」自分を実感して転職を考えるようになりました。同業他社からも声をかけてもらったのですが、そちらを選ばなかったのは、10年業界にいて「もう十分楽しんだ」と思ったから。さらにちょうど子どもが生まれることになり、今後転職する回数もそう多くなさそうだと考えたとき、洋服と同じように大好きだった「映画」に関わる最後のチャンスだと思ったのです。映画の仕事と考えたとき、真っ先に浮かんだのが映画館。それでＴＯＨＯシネマズに転職したのです。

40数人の部下を持っていた自分が、一から仕事を学び治す立場になる不安はもちろんありました。でも異業種に転職すればどこへ行っても1年生。好きなことなら覚えられるはずだと思って踏み出しました。

ＴＯＨＯシネマズのいいところ

経験したことのない仕事も多くある中で、それでも安心して現場に入れたのは、入社から2カ月間、実際の劇場で行う研修がとてもしっかりしていたからだと思います。研修のあり方には自分も前職でトレーナーとして苦労したので、ＴＯＨＯシネマズの研修がすぐれていることがよく分かるんです。
劇場配属後も、半年後研修が用意されているなど、新人を気にかけてくれる雰囲気がありますし、支配人もとても親身になってくれて、できるだけ短期間で多くの経験ができるよう、私のために育成プランを立ててくれました。おかげで半年ごとに違う業務に挑戦し、一通りの経験を積むことができました。

前職でもシフト制勤務だったので、シフト制勤務に抵抗はなかったのですが、16時～翌1時という遅番は初めての経験。ですが今はすっかり慣れて、出勤前の日中に子どもを公園に連れて行くなど充実した過ごし方をしています。何より、シフト通りにしっかり帰れるのがありがたいですね。

現在の目標は支配人になることです。育ててくれた支配人を尊敬しているのも理由の一つですが、私自身も、前職時代には新卒で入社した社員を店長にまで育てた経験があり、その面白さもわかります。支配人になれば、その役割により大きな規模で挑戦できると期待しています。支配人には他にも、1週間の上映スケジュールなど全体像を考えたり、団体鑑賞を誘致したり、ディベロッパーとのやりとりを通じて動員以外の売上をつくるなど、さまざまにできることがあります。ゆくゆくはそういう仕事に挑戦できるのも、ＴＯＨＯシネマズの魅力ですね。

転職理由

商社の営業職だった前職では、設計会社を訪ねて内装案件を獲得し、メーカーや施工業者を手配して工事を完了させる仕事をしていました。納期を守るため、ときには協力会社さんに無理をお願いすることもある中で、大切なのは人間関係。そのためのコミュニケーションには自信もあり、好きでもありました。

でも、業務が増えていくとだんだんと「ただ納期内に納めるだけ」の仕事になっていきました。有名企業の複数の物件で内装工事を請け負うなど大きな案件も手掛けましたが、業務が多すぎて現場を見に行く時間もありませんでした。そうやって、自分の仕事で誰かが笑顔になっている実感が持てなくなったのが、転職を決めた理由です。

新卒のときには、「仕事といえば何か大きなことをするもの。そのためにはBtoBだ！」と思い込んでいたのですが、社会人経験を経て改めて自分は何にやりがいを感じるのかを考えてみると、実は、お客様の笑顔に直接触れることのできるBtoCの仕事の方が向いているのではないか、と思うようになりました。そんなとき、よく訪れていたＴＯＨＯシネマズの求人サイトを見て、ここなら人と人とのコミュニケーションを大切にする仕事ができるのではないか、と考えたのです。お客様の層の広さや人数の多さ、スケールの大きさも魅力でした。

ＴＯＨＯシネマズのいいところ

当初はBtoCの接客に必要な言葉遣いなどできていないことも多く、研修期間中には何度も指摘を受けました。でも、2カ月の研修の間にしっかり指導してもらって、ずいぶん成長できたのではないかと思います。充実した研修があるのは、転職者にはありがたいですね。

シフト制勤務は初めてですが、自分にはこの方がいいくらいですね！5連勤になることがほとんどなく、3日働いて1日休むといったリズムがむしろ快適で、合っていると感じます。

慣れない業務もありますが、「仕組み」がしっかりしていてダブルチェックの機会も多く、自分ひとりでプレッシャーを感じる場面はありません。数字はモチベーションにはなりますが、それで評価されるわけではないので、ストレスが少ないのもいいところ。ただし、関わる人が多く、常に連携とコミュニケーションを求められるので、1人で黙々と仕事をしたい人には向いていないかもしれません。自分にとっては圧倒的に「自分から仕事をしている」実感が持てていて、全体としては100点をつけてもいいくらい毎日充実しています。

劇場で働くからには「支配人を目指す」と言うべきなのかもしれませんが、そういう夢は自分にはまだ大きすぎるので、今はまずいろいろな劇場を経験したいですね。ＴＯＨＯシネマズでは劇場ごとに大きな違いがあるので、それをたくさん経験することで、自分のできることを見つけていけると思っています。なかでも経験してみたいのは新店立ち上げです。一から劇場を作り、今まで劇場に来たことがなかったようなお客様を迎えることができれば、きっと素晴らしい経験になると思います。